Política de cancelamento
Pousada Locomotiva 206
Respeitamos primeiramente a Lei do Arrependimento:
“O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê o direito de arrependimento. O consumidor tem sete dias para se arrepender e cancelar a hospedagem para reaver os valores pagos integralmente. Fora desse prazo, o cancelamento da reserva depende da Política de Cancelamento de cada hospedagem”
Para todos os clientes:
Resumo da política:
- O hóspede pode cancelar gratuitamente até 30 dias antes da chegada.
- O hóspede deverá pagar o preço total da reserva em caso de cancelamento nas 24 horas anteriores à chegada.
- Haverá a cobrança de um pré-pagamento de 50% do preço total da reserva que deve ser efetuado no momento da reserva para garantia da reserva.
- Se tal depósito não for efetuado a pousada se dá o direito de cancelar a reserva a qualquer momento.
- Uma cobrança de 50% do valor da reserva será emitida ao cliente que não fez o depósito de confirmação (50% do valor da reserva) ao cancelar uma reserva em menos de 48 horas de sua chegada.
- Desistência sem cancelamento – “no show”: O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). Será cobrado 100% do valor da reserva. E disponibilizaremos a acomodação para outro interessado.
- Não haverá restituição de valores pagos. *Um Voucher para uso desse valor pode ser emitido para o cliente se requerido pelo mesmo.
- Desistência após a entrada: A desistência de estada na chegada ou após a entrada no condomínio, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a restituição de depósitos ou valores pagos.
Não fazemos reembolsos em dinheiro.*
Para Guias, grupos ou agências de turismo:
Todas as reservas de grupo devem ter 80% pagas até 15 dias antes do check in.
- 1o Depósito 20% do valor estimado até 18/06 *Não reembolsável
Datas para os próximos depósitos:
- 2o depósito (20%) 30 dias após a reserva
- 3o depósito (20%) 60 dias após a reserva
- 4o depósito (20%) 90 dias após a reserva, ou 30 dias antes da sua chegada.
O valor restante, a ser pago antes de sua chegada ou no check in.
Para cancelamento de reserva para grupos e eventos com até 30 dias antecedentes ao início do pacote, estarão sujeitas a incidência de multa de 20% do valor total da reserva.
Para cancelamento de reserva para grupos e eventos com até 15 dias antecedentes ao início do pacote, estarão sujeitas a incidência de multa de 50% do valor total da reserva.
*Um Voucher para uso desse valor pode ser emitido para o cliente se requerido pelo mesmo.
Para cancelamento de reserva para grupos e eventos com até 48h antecedentes ao início do pacote, estarão sujeitas a incidência de multa de 100% do valor total da reserva.
*Um Voucher para uso de 50% do valor da reserva pode ser emitido para o cliente se requerido pelo mesmo.
Pousada Locomotiva 206 em 01/01/2024